L’hôtellerie de luxe connaît des remous dans les pays émergents. En particulier, aux Émirats Arabes Unis où les normes libérales et laxistes déservent la réputation de certains établissements. Ainsi, l’hôtel Melia Dubai est fortement décrié par les voyageurs européens.Beaucoup lui reprochent une luxure « poudre aux yeux » et une qualité de service très en deçà des standards internationaux. Le groupe espagnol et sa maison mère disposent pourtant de références remarquables dans les capitales européennes, à l’instar du Melia Vendôme à Paris. La reconquête d’un positionnement moins artificiel au Moyen-Orient représente un sacré cheval de bataille. Pour son établissement qui pourrait redevenir un emblème à Dubai, cela signifie de passer du stade de l’indulgence à celui de l’intelligence, en captant de nouveaux talents pour faire briller la marque de l’hôtel jugée décevante par de nombreux voyageurs ayant effectué une réservation via la plateforme Expedia.